FAQs

Resolvemos todas tus dudas sobre los cambios y cancelaciones de tu test genético Well_iD

Well_iD | FAQs | Cambios y cancelaciones

Cambios y cancelaciones

¿Cómo puedo cambiar mis datos personales?

Tus datos personales los puedes cambiar en tu espacio personal Mi Well_iD. Si quieres cambiar tu nombre, apellidos, correo electrónico o contraseña deberás acceder a “Detalles de la cuenta”. Mientras que, si quieres modificar la dirección de envío o facturación, deberás acceder a “Dirección”.

IMPORTANTE: Si el envío de tu kit Well_iD ya ha sido realizado, no podrás modificar la dirección. Por ello, te rogamos que compruebes los detalles de tu pedido en el email de confirmación.

¿Puedo cancelar el pedido de mi test genético Well_iD?

Podrá cancelar el servicio hasta 24 horas antes del envío del kit. Pero la cancelación del servicio contratado no conllevará su reembolso.

¿Se aceptan cambios o devoluciones de los test genéticos Well_iD?

Debido a las características de los test genéticos Well_iD no se realizarán cambios ni devoluciones de los mismos.

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