FAQs

Resolvemos todas tus dudas sobre la recogida de la muestra y envío a laboratorio de tu test genético Well_iD

Well_iD | FAQs | Recogida de la muestra y envío a laboratorio

Recogida de la muestra y envío a laboratorio

¿Cómo puedo solicitar la recogida de mi muestra del test genético Well_iD?

Después de registrar tu test*, leer y aceptar el consentimiento de informado de Well_iD, deberás solicitar la recogida de la muestra llamando al 91 151 80 05.

El horario de atención telefónica es de lunes a viernes de 8:00 – 20:00h**. Podrás concertar con la empresa de transportes el día y la franja horaria que se ajuste a tus necesidades.

*Las muestras que se reciban, correspondientes a kits no registrados, no serán analizadas.

**Los sábados, domingos y festivos no se realizarán recogidas de muestras.

Solo será necesario que solicites la recogida de tu test si te tomas la muestra desde casa, en vez de en el centro asociado. Simplemente deberás seguir las indicaciones del Manual de Bienvenida que encontrarás en la caja de tu kit Well_iD.

¿Cuánto cuesta el envío de la muestra del test genético Well_iD al laboratorio de análisis?

Los gastos de envío tanto a tu casa como al laboratorio están incluidos en el precio de Well_iD

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