FAQs

Resolvemos todas tus dudas sobre la recogida de la muestra y envío a laboratorio de tu test genético Well_iD

Well_iD | FAQs | Recogida de la muestra y envío a laboratorio

Recogida de la muestra y envío a laboratorio

¿Cómo puedo solicitar la recogida de mi muestra del test genético Well_iD?

Después de registrar tu test*, leer y aceptar el consentimiento de informado de Well_iD, deberás solicitar la recogida de la muestra llamando al 91 151 80 05.

El horario de atención telefónica es de lunes a viernes de 8:00 – 20:00h**. Podrás concertar con la empresa de transportes el día y la franja horaria que se ajuste a tus necesidades.

*Las muestras que se reciban, correspondientes a kits no registrados, no serán analizadas.

**Los sábados, domingos y festivos no se realizarán recogidas de muestras.

¿Puedo solicitar la recogida de la muestra del test genético Well_iD en una dirección distinta a la del envío?

Sí, puedes solicitar la recogida de la muestra del test genético Well_iD en una dirección diferente a del envío del kit.

¿Cuánto cuesta el envío de la muestra del test genético Well_iD al laboratorio de análisis?

Los gastos de envío tanto a tu casa como al laboratorio están incluidos en el precio de Well_iD

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